আপনার গোপনীয়তা
আমাদের অঙ্গীকার

০১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

kxb8 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

kxb8-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, আর্থিক তথ্য ইত্যাদি।
• ব্যবহারকারী: যিনি kxb8 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন।
• প্রক্রিয়াকরণ: ব্যক্তিগত তথ্যের যেকোনো ক্রিয়াকলাপ — সংগ্রহ, রেকর্ড, সংগঠিত করা, সংরক্ষণ, পুনরুদ্ধার, ব্যবহার বা মুছে ফেলা।
• কুকিজ: ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

০২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

kxb8 আপনার সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কখনই সংগ্রহ করি না।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য

• নিবন্ধনের সময়: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)।
• লগইন তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।
• যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে আলোচনার সময় প্রদত্ত তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যন্ত, সঠিক ঠিকানা নয়)।
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের তথ্য।
• সাইটে কাটানো সময়, পরিদর্শিত পাতা এবং ক্লিকের ধরন।
• গেমিং ইতিহাস: বাজি, জয়, পরাজয় এবং গেম পছন্দের তথ্য।
• লেনদেনের ইতিহাস: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের তারিখ ও পরিমাণ।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা।

০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

kxb8 সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার kxb8 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সেবা নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, প্রোমো অফার এবং সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে।
• বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা মূল্যায়ন ও উন্নয়নের জন্য।

০৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

kxb8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা আবশ্যক হতে পারে।

তথ্য শেয়ার করা হয় যাদের সাথে

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন প্রক্রিয়া করতে। এরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম সেবা প্রদান করতে প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা সেবার জন্য — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশি আইন বা আদালতের আদেশে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হলে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: সন্দেহজনক লেনদেন বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।

০৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

kxb8 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত সেবা প্রদান করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন ও নিরাপত্তা টোকেন ধরে রাখে। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখে এবং পরবর্তী পরিদর্শনে সুবিধাজনক অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পাতায় কতক্ষণ থাকেন, কোথায় ক্লিক করেন — এই বেনামী পরিসংখ্যান সাইট উন্নয়নে সাহায্য করে।
• মার্কেটিং কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প পাবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। Chrome, Firefox, Safari ও Edge সব ব্রাউজারেই কুকিজ ম্যানেজমেন্টের বিকল্প রয়েছে।

০৬ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা kxb8-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্প-মানসম্পন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি যাতে আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, ক্ষতি বা ধ্বংস থেকে রক্ষা পায়।

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনই সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শক্তিশালী bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) উপলব্ধ।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্ভার সুরক্ষিত রাখে।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড অবস্থায় নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনীয়তা, আর্থিক নিরীক্ষা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এর পরে তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

০৭ আপনার অধিকার ও পছন্দ

kxb8 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে এবং আমরা সেগুলো সম্মান করি।

• জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• বিপণন প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।

০৮ শিশুদের গোপনীয়তা

kxb8 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নিষিদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য — এটি একটি আইনি ও নৈতিক বাধ্যবাধকতা।

আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

০৯ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

kxb8 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট সেবার সাথে সংযুক্ত থাকে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের নীতি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা নির্দিষ্ট গেমিং ডেটা সংগ্রহ করতে পারে।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী লেনদেনের তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• গুগল অ্যানালিটিক্স বা অনুরূপ বিশ্লেষণ সরঞ্জাম বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে পারে।

আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি এই তৃতীয় পক্ষগুলোর গোপনীয়তা নীতি পড়তে। তাদের তথ্য সংগ্রহের জন্য kxb8 দায়ী নয়।

১০ নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

kxb8 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারে। নিয়মকানুনের পরিবর্তন, নতুন সেবা সংযোজন, বা নিরাপত্তা উন্নয়নের প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট করা হতে পারে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আগে থেকে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার সব প্রশ্নের সদুত্তর দিতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected] (গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধের জন্য সাবজেক্টে "Privacy Request" লিখুন)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৫–১০ কার্যদিবসের মধ্যে, জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস।
• কার্যালয়ের সময়: সোমবার–শুক্রবার, সকাল ৯টা – রাত ৯টা (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)।